Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita dei prodotti online

1. Campo di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto valgono per tutti gli ordini effettuati da clienti privati e aziende tramite lo shop online di Swisscannamedix GmbH, Wolleraustrasse 41a, 8807 Freienbach SZ, Svizzera, di seguito denominato drhemp.ch.

1.2 Confermando l'apposita casella di controllo al momento della compilazione dell'ordine, le presenti condizioni generali di contratto si considerano accettate dal cliente.

1. Offerta e conclusione del contratto

2.1 La presentazione dei prodotti nello shop online non rappresenta un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito ad ordinare.

2.2 Confermando il suo ordine con il pulsante (Acquista), il cliente effettua un ordine vincolante per tutti i prodotti elencati nella pagina d'ordine.

2.3 Subito dopo aver ricevuto l'ordine, drhemp.ch conferma l'ordine via e-mail. Il contratto di acquisto viene stipulato solo al momento della consegna della merce.

1. Prezzi e costi di spedizione

3.1 I prezzi sono indicati in CHF, l'elaborazione è inclusa. Le spese di spedizione vengono addebitate separatamente. I prezzi indicati sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto legale.

3.2 Non sono previste ulteriori tasse o costi (ad eccezione dei dazi doganali per le consegne all'estero).

3.3 L'offerente si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per i clienti valgono i prezzi pubblicati sul sito web alla data dell'ordine. Le indicazioni di prezzo errate sono riservate e non sono vincolanti.

3.4 L'offerente ha il diritto di addebitare una tassa di annullamento di CHF 15.00 per un ordine in corso che viene annullato dall'Acquirente nazionale. Questa tassa sarà addebitata se l'ordine non viene pagato entro il periodo di pagamento o viene annullato dal cliente. La tassa di cancellazione deve essere pagata entro 10 giorni dalla data della fattura. In caso contrario, saranno prese in considerazione eventuali azioni legali.

1. Condizioni di consegna

4.1 La merce viene consegnata a livello nazionale e internazionale.

4.2 Offriamo beni che non possono essere venduti a clienti di età inferiore ai 18 anni. Se il cliente ordina tali articoli, al momento dell'ordine deve indicare la sua data di nascita e confermare di avere almeno 18 anni. Ci riserviamo il diritto di verificare queste informazioni e, in caso di dubbio, di richiedere la prova dell'età.

4.3 Il tempo di consegna è di 1 o 2 giorni lavorativi (ad eccezione delle spedizioni internazionali), se non diversamente indicato nell'offerta. Se è necessario un tempo di consegna più lungo, il cliente sarà informato al più tardi allo scadere di questo tempo. Se non viene fornita alcuna informazione, il cliente ha il diritto di annullare la consegna.

4.3 Se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili a magazzino, drhemp.ch ha il diritto di effettuare consegne parziali. Le consegne internazionali vengono effettuate solo quando tutti gli articoli sono disponibili a magazzino.

4.4 Se la consegna della merce fallisce per colpa del cliente nonostante il tentativo di consegnare, drhemp.ch può recedere dal contratto. Eventuali pagamenti effettuati saranno rimborsati immediatamente.

1. Condizioni di pagamento

5.1 Il pagamento viene normalmente effettuato in anticipo. I clienti abituali possono essere forniti anche tramite fattura. Il pagamento può essere effettuato nei seguenti modi su richiesta del cliente:

• Postfinance: tramite una connessione criptata a Postfinance, potete pagare il vostro acquisto direttamente dal vostro conto postale.
• Twint: Sarete reindirizzati direttamente al sito Twint dove potrete pagare con il vostro metodo di pagamento preferito.
• Bonifico bancario: Riceverete una conferma con le nostre coordinate bancarie dopo aver completato l'ordine. Potete pagare l'importo tramite online banking o bonifico bancario.
• Carta di credito.
• La merce viene solitamente spedita entro 24 ore (giorni lavorativi) dal ricevimento del pagamento.

5.2 Per il pagamento tramite fattura, il termine di pagamento è di 30 giorni. drhemp.ch ha il diritto di addebitare al cliente inadempiente le sue spese per il procedimento di sollecito. Ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali per riscuotere i debiti.

5.4 È esclusa la compensazione con contropretese del cliente non riconosciute o non stabilite per legge.

5.5 Il cliente può esercitare un diritto di ritenzione solo se i crediti si basano sullo stesso rapporto contrattuale.

1. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà della drhemp.ch fino al completo pagamento. Prima del trasferimento della proprietà, la costituzione in pegno, il trasferimento a titolo di garanzia, l'elaborazione o la trasformazione non è consentita senza il consenso della drhemp.ch.

1. Garanzia e responsabilità

8.1 drhemp.ch garantisce per un periodo di 24 mesi che i prodotti hanno le caratteristiche promesse, che non presentano difetti che ne compromettono il valore o l'idoneità all'uso previsto e che sono conformi alle prestazioni e alle specifiche prescritte. Nel caso di prodotti alimentari e altre merci deperibili, la garanzia è valida fino alla scadenza della data di scadenza della migliore prima. drhemp.ch si riserva il diritto, nel senso di riparazione o sostituzione, di eliminare un difetto esistente o di consegnare successivamente un articolo privo di difetti.

8.2 L'acquirente deve controllare la merce consegnata il più rapidamente possibile e segnalare immediatamente eventuali difetti. Potete trovare il nostro servizio clienti responsabile nell'impronta sotto www.drhemp.ch. Potete anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@drhemp.ch.

8.3 Se la rettifica o la consegna successiva non riesce, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Questo non vale per i difetti minori. È escluso il diritto del cliente ad una riduzione del prezzo.

1. Responsabilità per il collegamento online

9.1 L'offerente si impegna a garantire la sicurezza dei sistemi, programmi, ecc. che gli appartengono e sui quali ha influenza, in conformità alle più recenti norme tecniche e a rispettare le regole di protezione dei dati.

9.2 I clienti devono garantire la sicurezza dei sistemi, dei programmi e dei dati che rientrano nella loro sfera di influenza. Nel loro stesso interesse, i clienti dovrebbero tenere segreti a terzi le password e i nomi utente.

9.3 L'offerente non risponde di difetti e malfunzionamenti di cui non è responsabile, in particolare per difetti di sicurezza e guasti operativi di terzi con cui collabora o da cui dipende.

9.4 Inoltre, l'offerente non è responsabile per cause di forza maggiore, azioni improprie e mancato rispetto dei rischi da parte del cliente o di terzi, uso eccessivo, mezzi operativi inadeguati del cliente o di terzi, influssi ambientali estremi, interventi del cliente o disturbi da parte di terzi (virus, worm, ecc.), che si verificano nonostante le necessarie misure di sicurezza attuali.

1. Copyright / Copyright

Il contenuto e la struttura dei prodotti pubblicati dalla drhemp.ch e l'intero sito web sono protetti dal diritto d'autore. L'utilizzo di articoli e ausili per il lavoro per uso proprio del cliente è consentito, ma la distribuzione commerciale completa o parziale richiede l'espressa autorizzazione della drhemp.ch

1. Responsabilità

drhemp.ch esclude la responsabilità in caso di violazione del contratto per lieve negligenza. Lo stesso vale per le violazioni del contratto da parte di ausiliari e sostituti. drhemp.ch non si assume alcuna responsabilità per errori che non rientrano nel suo ambito di competenza, ossia quelli dei gestori di servizi di telecomunicazione, del fornitore di hosting o di altri fornitori di servizi terzi. È esclusa anche la responsabilità per le spedizioni internazionali.

1. Foro competente e legge applicabile

13.1 Il rapporto contrattuale tra il cliente e la drhemp.ch è soggetto al diritto sostanziale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980.

13.2 Il tribunale del domicilio o della sede di una delle parti è competente in caso di azione legale da parte del cliente. Il tribunale del domicilio della parte convenuta è competente per le azioni promosse dal prestatore.

1. Disposizioni finali

Se alcune parti delle presenti condizioni generali di contratto dovessero risultare inefficaci, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa. Al posto delle disposizioni non valide, si applicano per analogia le disposizioni di legge in materia.